Última actualización: 25 de julio de 2026
Estas condiciones regulan la compra de productos en DeRomania.es. Al realizar un pedido, aceptas su contenido, por lo que te recomendamos que las leas antes de comprar. Se aplican junto con el Aviso legal, en política de privacidad y la política de cookies.
Identificación del vendedor
Mihai Bogdan Stanculescu (empresario autónomo), nombre comercial DeRomania.
NIF (NIE): Y8965570T
Calle Jimena, 23, 11300 La Línea de la Concepción, Cádiz, España
Correo electrónico: info@deromania.es
Productos
Vendemos artesanía, objetos ortodoxos, textiles tradicionales, libros y artículos de regalo de origen rumano. Compramos directamente a artesanos y talleres de Rumanía y almacenamos la mercancía en nuestro almacén de Cádiz: no hacemos dropshipping.
Muchos artículos están hechos a mano, por lo que Puede haber pequeñas diferencias de forma, color, acabado o envase entre las unidades. Las imágenes son orientativas y, cuando hay alguna variación relevante, se indica en la ficha del producto. Si tienes alguna duda antes de comprar, escríbenos.
La disponibilidad se actualiza automáticamente en función del stock real. Si un artículo se agotara tras confirmar tu pedido, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar a que se reponga, sustituirlo o recibir el reembolso de ese importe.
Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros y incluyen el IVA aplicables. Los gastos de envío, cuando corresponda, se calculan y se muestran por separado antes de confirmar el pedido, de modo que siempre sabrás el importe total antes de pagar.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu compra es siempre el vigente en el momento de confirmar el pedido.
Formas de pago
Puedes pagar de las siguientes formas:
- Tarjeta de crédito o débito, procesada de forma segura a través de Revolut.
- PayPal, con tu cuenta o como invitado.
- Bizum.
- Contra reembolso (pago contra reembolso), con un recargo de 4 € por la gestión del cobro.
Los datos completos de tu tarjeta se procesan directamente a través de la pasarela de pago y nunca se almacenan en nuestros servidores.
Proceso de compra
Añade los productos al carrito, revisa el pedido, introduce la dirección de envío y de facturación, elige la forma de envío y de pago, y confirma. Antes del último paso, verás el desglose completo: productos, gastos de envío, recargos (si los hubiera) y total.
Una vez confirmado, recibirás un correo de confirmación con el número de pedido y el detalle de la compra a la dirección que hayas indicado. Ese correo constituye el comprobante del pedido; la factura se envía también por correo electrónico y, si tienes una cuenta, estará disponible en tu panel de usuario.
Comprueba que la dirección y el número de teléfono sean correctos y estén completos: los datos incompletos son la causa más frecuente de retrasos en la entrega.
Envíos, plazos y costes
Enviamos a toda España: la península, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Actualmente no realizamos envíos fuera del territorio español.
Los envíos se realizan a través de Correos. El pedido sale de nuestro almacén en cuanto se confirma el pago, ya que el stock se encuentra físicamente en España.
- Envío gratuito en pedidos a partir de 50 €.
- Por debajo de ese importe se aplica la tarifa de Correos que aparece en el carrito antes de pagar.
- Plazo habitual de entrega: De 2 a 4 días laborables en la península. En las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo puede ampliarse debido a las particularidades del transporte y de los trámites aduaneros o fiscales, cuando proceda.
Puedes indicar como destino tu domicilio, tu lugar de trabajo o una oficina de Correos si prefieres recogerlo allí. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por incidencias del transportista, campañas de gran demanda o días festivos locales.
Entrega e incidencias
Si el paquete llega visiblemente dañado, indícalo en el albarán del repartidor, si es posible, y escríbenos. lo antes posible a info@deromania.es con el número de pedido y fotografías del embalaje y del contenido. Con eso podremos tramitar la reclamación ante la empresa de transporte y ofrecerte una solución.
Si el pedido no llega en el plazo previsto, ponte en contacto con nosotros indicando el número de pedido y comprobaremos el estado del envío.
Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalización.
Para ejercerlo, escríbenos a info@deromania.es indicando el número de pedido y los artículos que deseas devolver. Te confirmaremos la dirección de devolución y los pasos que debes seguir.
Condiciones para que se acepte la devolución:
- El producto debe ser sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado, con todos sus accesorios y etiquetas.
- En Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un error por nuestra parte, de un producto defectuoso o de un artículo dañado durante el transporte, casos en los que los gastos corren a nuestro cargo.
- Una vez recibido y comprobado el producto, tramitaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que tengamos constancia de la devolución.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo 103 del RDL 1/2007, los productos confeccionados o personalizados expresamente a petición del cliente.
Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española en materia de consumo: tres años desde la entrega por los defectos de conformidad del producto. La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, los daños causados por un uso indebido ni las variaciones propias de las piezas artesanales descritas en el apartado «Productos».
Si detectas algún defecto, escríbenos indicando el número de pedido y una descripción del problema, junto con fotografías si es posible.
Atención al cliente
Atendemos en rumano y español en info@deromania.es, normalmente en menos de 24 horas laborables. Si tu consulta se refiere a un pedido, indícanos el número para que podamos atenderte más rápido.
Reclamaciones, legislación aplicable y jurisdicción
Puedes dirigir cualquier reclamación a info@deromania.es. Intentaremos resolverla directamente y lo antes posible.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, y de conformidad con la normativa de protección de los consumidores y usuarios, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.
Los consumidores residentes en la Unión Europea disponen además de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Modificación de estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a los cambios legislativos o a nuestra forma de operar. Las condiciones aplicables a cada pedido son las vigentes en el momento de su confirmación. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.