{"id":360384,"date":"2026-07-25T14:41:06","date_gmt":"2026-07-25T12:41:06","guid":{"rendered":"https:\/\/deromania.es\/?page_id=360384"},"modified":"2026-07-25T14:41:06","modified_gmt":"2026-07-25T12:41:06","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/deromania.es\/es\/condiciones-de-compra","title":{"rendered":"Condiciones de compra"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 25 de julio de 2026<\/em><\/p>\n<p>Estas condiciones regulan la compra de productos en <strong>DeRomania.es<\/strong>. Al realizar un pedido, aceptas su contenido, por lo que te recomendamos que las leas antes de comprar. Se aplican junto con el <a href=\"https:\/\/deromania.es\/es\/aviso-legal\">Aviso legal<\/a>, en <a href=\"https:\/\/deromania.es\/es\/politica-de-privacidad\">pol\u00edtica de privacidad<\/a> y la <a href=\"https:\/\/deromania.es\/es\/politica-de-cookies\">pol\u00edtica de cookies<\/a>.<\/p>\n<h2>Identificaci\u00f3n del vendedor<\/h2>\n<p><strong>Mihai Bogdan Stanculescu<\/strong> (empresario aut\u00f3nomo), nombre comercial <strong>DeRomania<\/strong>.<br \/>\nNIF (NIE): Y8965570T<br \/>\nCalle Jimena, 23, 11300 La L\u00ednea de la Concepci\u00f3n, C\u00e1diz, Espa\u00f1a<br \/>\nCorreo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@deromania.es\">info@deromania.es<\/a><\/p>\n<h2>Productos<\/h2>\n<p>Vendemos artesan\u00eda, objetos ortodoxos, textiles tradicionales, libros y art\u00edculos de regalo de origen rumano. Compramos directamente a artesanos y talleres de Ruman\u00eda y almacenamos la mercanc\u00eda en nuestro almac\u00e9n de C\u00e1diz: no hacemos dropshipping.<\/p>\n<p>Muchos art\u00edculos est\u00e1n hechos a mano, por lo que <strong>Puede haber peque\u00f1as diferencias de forma, color, acabado o envase entre las unidades<\/strong>. Las im\u00e1genes son orientativas y, cuando hay alguna variaci\u00f3n relevante, se indica en la ficha del producto. Si tienes alguna duda antes de comprar, escr\u00edbenos.<\/p>\n<p>La disponibilidad se actualiza autom\u00e1ticamente en funci\u00f3n del stock real. Si un art\u00edculo se agotara tras confirmar tu pedido, te lo comunicaremos y podr\u00e1s elegir entre esperar a que se reponga, sustituirlo o recibir el reembolso de ese importe.<\/p>\n<h2>Precios e impuestos<\/h2>\n<p>Todos los precios se muestran en euros y <strong>incluyen el IVA<\/strong> aplicables. Los gastos de env\u00edo, cuando corresponda, se calculan y se muestran por separado antes de confirmar el pedido, de modo que siempre sabr\u00e1s el importe total antes de pagar.<\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu compra es siempre el vigente en el momento de confirmar el pedido.<\/p>\n<h2>Formas de pago<\/h2>\n<p>Puedes pagar de las siguientes formas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito<\/strong>, procesada de forma segura a trav\u00e9s de Revolut.<\/li>\n<li><strong>PayPal<\/strong>, con tu cuenta o como invitado.<\/li>\n<li><strong>Bizum<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Contra reembolso<\/strong> (pago contra reembolso), con un recargo de <strong>4 \u20ac<\/strong> por la gesti\u00f3n del cobro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los datos completos de tu tarjeta se procesan directamente a trav\u00e9s de la pasarela de pago y nunca se almacenan en nuestros servidores.<\/p>\n<h2>Proceso de compra<\/h2>\n<p>A\u00f1ade los productos al carrito, revisa el pedido, introduce la direcci\u00f3n de env\u00edo y de facturaci\u00f3n, elige la forma de env\u00edo y de pago, y confirma. Antes del \u00faltimo paso, ver\u00e1s el desglose completo: productos, gastos de env\u00edo, recargos (si los hubiera) y total.<\/p>\n<p>Una vez confirmado, recibir\u00e1s un <strong>correo de confirmaci\u00f3n<\/strong> con el n\u00famero de pedido y el detalle de la compra a la direcci\u00f3n que hayas indicado. Ese correo constituye el comprobante del pedido; la factura se env\u00eda tambi\u00e9n por correo electr\u00f3nico y, si tienes una cuenta, estar\u00e1 disponible en tu panel de usuario.<\/p>\n<p>Comprueba que la direcci\u00f3n y el n\u00famero de tel\u00e9fono sean correctos y est\u00e9n completos: los datos incompletos son la causa m\u00e1s frecuente de retrasos en la entrega.<\/p>\n<h2>Env\u00edos, plazos y costes<\/h2>\n<p>Enviamos a <strong>toda Espa\u00f1a<\/strong>: la pen\u00ednsula, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Actualmente no realizamos env\u00edos fuera del territorio espa\u00f1ol.<\/p>\n<p>Los env\u00edos se realizan a trav\u00e9s de <strong>Correos<\/strong>. El pedido sale de nuestro almac\u00e9n en cuanto se confirma el pago, ya que el stock se encuentra f\u00edsicamente en Espa\u00f1a.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Env\u00edo gratuito<\/strong> en pedidos a partir de <strong>50 \u20ac<\/strong>.<\/li>\n<li>Por debajo de ese importe se aplica la tarifa de Correos que aparece en el carrito antes de pagar.<\/li>\n<li>Plazo habitual de entrega: <strong>De 2 a 4 d\u00edas laborables<\/strong> en la pen\u00ednsula. En las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo puede ampliarse debido a las particularidades del transporte y de los tr\u00e1mites aduaneros o fiscales, cuando proceda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puedes indicar como destino tu domicilio, tu lugar de trabajo o una oficina de Correos si prefieres recogerlo all\u00ed. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por incidencias del transportista, campa\u00f1as de gran demanda o d\u00edas festivos locales.<\/p>\n<h2>Entrega e incidencias<\/h2>\n<p>Si el paquete llega visiblemente da\u00f1ado, ind\u00edcalo en el albar\u00e1n del repartidor, si es posible, y escr\u00edbenos. <strong>lo antes posible<\/strong> a <a href=\"mailto:info@deromania.es\">info@deromania.es<\/a> con el n\u00famero de pedido y fotograf\u00edas del embalaje y del contenido. Con eso podremos tramitar la reclamaci\u00f3n ante la empresa de transporte y ofrecerte una soluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si el pedido no llega en el plazo previsto, ponte en contacto con nosotros indicando el n\u00famero de pedido y comprobaremos el estado del env\u00edo.<\/p>\n<h2>Derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>Como consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> a partir de la recepci\u00f3n del pedido, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para ejercerlo, escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:info@deromania.es\">info@deromania.es<\/a> indicando el n\u00famero de pedido y los art\u00edculos que deseas devolver. Te confirmaremos la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n y los pasos que debes seguir.<\/p>\n<p>Condiciones para que se acepte la devoluci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>El producto debe ser <strong>sin usar<\/strong>, en su embalaje original y en perfecto estado, con todos sus accesorios y etiquetas.<\/li>\n<li>En <strong>Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente<\/strong>, salvo que se trate de un error por nuestra parte, de un producto defectuoso o de un art\u00edculo da\u00f1ado durante el transporte, casos en los que los gastos corren a nuestro cargo.<\/li>\n<li>Una vez recibido y comprobado el producto, tramitaremos el reembolso a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde que tengamos constancia de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quedan excluidos del derecho de desistimiento, de conformidad con el art\u00edculo 103 del RDL 1\/2007, los productos confeccionados o personalizados expresamente a petici\u00f3n del cliente.<\/p>\n<h2>Garant\u00eda legal<\/h2>\n<p>Todos los productos cuentan con la garant\u00eda legal de conformidad prevista en la normativa espa\u00f1ola en materia de consumo: <strong>tres a\u00f1os desde la entrega<\/strong> por los defectos de conformidad del producto. La garant\u00eda no cubre el desgaste normal por el uso, los da\u00f1os causados por un uso indebido ni las variaciones propias de las piezas artesanales descritas en el apartado \u00abProductos\u00bb.<\/p>\n<p>Si detectas alg\u00fan defecto, escr\u00edbenos indicando el n\u00famero de pedido y una descripci\u00f3n del problema, junto con fotograf\u00edas si es posible.<\/p>\n<h2>Atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\n<p>Atendemos en <strong>rumano y espa\u00f1ol<\/strong> en <a href=\"mailto:info@deromania.es\">info@deromania.es<\/a>, normalmente en menos de 24 horas laborables. Si tu consulta se refiere a un pedido, ind\u00edcanos el n\u00famero para que podamos atenderte m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n<h2>Reclamaciones, legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n<p>Puedes dirigir cualquier reclamaci\u00f3n a <a href=\"mailto:info@deromania.es\">info@deromania.es<\/a>. Intentaremos resolverla directamente y lo antes posible.<\/p>\n<p>Estas condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. En caso de controversia, y de conformidad con la normativa de protecci\u00f3n de los consumidores y usuarios, ser\u00e1n competentes los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.<\/p>\n<p>Los consumidores residentes en la Uni\u00f3n Europea disponen adem\u00e1s de la plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>.<\/p>\n<h2>Modificaci\u00f3n de estas condiciones<\/h2>\n<p>Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a los cambios legislativos o a nuestra forma de operar. Las condiciones aplicables a cada pedido son las vigentes en el momento de su confirmaci\u00f3n. La fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n figura al principio de la p\u00e1gina.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 25 de julio de 2026 Estas condiciones regulan la compra de productos en DeRomania.es. Al realizar un pedido aceptas su contenido, por lo que te recomendamos leerlas antes de comprar. Se aplican junto al aviso legal, la pol\u00edtica de privacidad y la pol\u00edtica de cookies. 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