{"id":15,"date":"2025-03-01T09:30:58","date_gmt":"2025-03-01T09:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/deromania.es\/?page_id=15"},"modified":"2025-09-24T15:18:31","modified_gmt":"2025-09-24T15:18:31","slug":"devoluciones_devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/deromania.es\/es\/reembolso_devoluciones","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15\" class=\"elementor elementor-15\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-28599ff6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"28599ff6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44078769 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44078769\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h2 data-start=\"235\" data-end=\"278\">\ud83d\udce6 Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h2>\n<h3 data-start=\"280\" data-end=\"302\">\ud83d\udcdd Visi\u00f3n general<\/h3>\n<p data-start=\"304\" data-end=\"479\">En Deromania.es queremos que est\u00e9s satisfecho con tu compra. Por ello, puedes solicitar la devoluci\u00f3n en el plazo de <strong>28 d\u00edas naturales<\/strong> en cuanto reciba su pedido.<\/p>\n<p data-start=\"481\" data-end=\"521\">As\u00ed que podemos aceptar un reembolso:<\/p>\n<ul data-start=\"522\" data-end=\"616\">\n<li data-start=\"522\" data-end=\"559\">\n<p data-start=\"524\" data-end=\"559\">El producto debe ser <strong data-start=\"547\" data-end=\"559\">sin usar<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"560\" data-end=\"589\">\n<p data-start=\"562\" data-end=\"589\">En su <strong data-start=\"568\" data-end=\"589\">embalaje original<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"590\" data-end=\"616\">\n<p data-start=\"592\" data-end=\"616\">En perfecto estado<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"618\" data-end=\"621\" \/>\n<h3 data-start=\"623\" data-end=\"654\">\ud83d\udeab Art\u00edculos no retornables<\/h3>\n<p data-start=\"656\" data-end=\"768\">Por razones de higiene, seguridad o personalizaci\u00f3n, <strong data-start=\"709\" data-end=\"739\">no se aceptan devoluciones<\/strong> de los siguientes productos:<\/p>\n<ul data-start=\"770\" data-end=\"970\">\n<li data-start=\"770\" data-end=\"824\">\n<p data-start=\"772\" data-end=\"824\">Productos abiertos o usados (cosm\u00e9ticos, suplementos)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"825\" data-end=\"858\">\n<p data-start=\"827\" data-end=\"858\">Alimentos o productos perecederos<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"859\" data-end=\"891\">\n<p data-start=\"861\" data-end=\"891\">Productos \u00edntimos o sanitarios<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"892\" data-end=\"909\">\n<p data-start=\"894\" data-end=\"909\">Tarjetas regalo<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"910\" data-end=\"934\">\n<p data-start=\"912\" data-end=\"934\">Productos descargables<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"935\" data-end=\"970\">\n<p data-start=\"937\" data-end=\"970\">Art\u00edculos personalizados a medida<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"972\" data-end=\"975\" \/>\n<h3 data-start=\"977\" data-end=\"994\">\ud83d\udcb3 Reembolsos<\/h3>\n<p data-start=\"996\" data-end=\"1151\">Una vez que recibamos el producto devuelto y comprobemos su estado, le enviaremos un correo electr\u00f3nico confirmando la aprobaci\u00f3n o el rechazo del reembolso.<\/p>\n<p data-start=\"1153\" data-end=\"1268\">\u2705 Si se aprueba, el reembolso se efectuar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago en un plazo m\u00e1ximo de <strong data-start=\"1246\" data-end=\"1267\">7 d\u00edas laborables<\/strong>.<\/p>\n<hr data-start=\"1270\" data-end=\"1273\" \/>\n<h3 data-start=\"1275\" data-end=\"1309\">\u23f1 \u00bfNo ha llegado su devoluci\u00f3n?<\/h3>\n<ul data-start=\"1311\" data-end=\"1473\">\n<li data-start=\"1311\" data-end=\"1338\">\n<p data-start=\"1313\" data-end=\"1338\">Compruebe su cuenta bancaria<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1339\" data-end=\"1405\">\n<p data-start=\"1341\" data-end=\"1405\">P\u00f3ngase en contacto con su banco u organismo de pago (Bizum, PayPal, tarjeta)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1406\" data-end=\"1473\">\n<p data-start=\"1408\" data-end=\"1473\">Si a\u00fan no lo ha recibido, escr\u00edbanos a <strong data-start=\"1448\" data-end=\"1473\"><a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1450\" data-end=\"1471\">info@deromania.es<\/a><\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"1475\" data-end=\"1478\" \/>\n<h3 data-start=\"1480\" data-end=\"1494\">\ud83d\udd01 Cambios<\/h3>\n<p data-start=\"1496\" data-end=\"1657\">S\u00f3lo sustituimos los productos si <strong data-start=\"1533\" data-end=\"1558\">defectuoso o da\u00f1ado<\/strong>.<br data-start=\"1559\" data-end=\"1562\" \/>Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, ponte en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico y te explicaremos el proceso.<\/p>\n<hr data-start=\"1659\" data-end=\"1662\" \/>\n<h3 data-start=\"1664\" data-end=\"1678\">\ud83c\udf81 Regalos<\/h3>\n<p data-start=\"1680\" data-end=\"1912\">Si el producto estaba marcado como regalo y se le envi\u00f3 directamente, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito o vale por el mismo valor al devolverlo.<br data-start=\"1813\" data-end=\"1816\" \/>Si no estaba marcado como regalo, el reembolso se enviar\u00e1 a la persona que lo compr\u00f3 originalmente.<\/p>\n<hr data-start=\"1914\" data-end=\"1917\" \/>\n<h3 data-start=\"1919\" data-end=\"1951\">\ud83d\ude9a C\u00f3mo hacer una devoluci\u00f3n<\/h3>\n<p data-start=\"1953\" data-end=\"2044\">Debe enviar el producto a<br data-start=\"1980\" data-end=\"1983\" \/><strong data-start=\"1983\" data-end=\"2044\">Calle Jimena 23, La L\u00ednea de la Concepci\u00f3n, C\u00e1diz, Espa\u00f1a<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"2046\" data-end=\"2241\">\n<li data-start=\"2046\" data-end=\"2109\">\n<p data-start=\"2048\" data-end=\"2109\">En <strong data-start=\"2052\" data-end=\"2109\">los gastos de devoluci\u00f3n corren por su cuenta<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2110\" data-end=\"2241\">\n<p data-start=\"2112\" data-end=\"2241\">Si se aprueba el reembolso <strong data-start=\"2143\" data-end=\"2188\">deducir\u00e1 los gastos de devoluci\u00f3n<\/strong> del importe total (a menos que se trate de un error nuestro)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2243\" data-end=\"2397\">Para productos de gran valor, recomendamos utilizar un env\u00edo certificado o con seguimiento. No garantizamos la recepci\u00f3n de productos devueltos sin seguimiento.<\/p>\n<hr data-start=\"2399\" data-end=\"2402\" \/>\n<h3 data-start=\"2404\" data-end=\"2419\">\u2139\ufe0f Contacto<\/h3>\n<p data-start=\"2421\" data-end=\"2520\">\ud83d\udce7 Escr\u00edbanos a <strong data-start=\"2437\" data-end=\"2462\"><a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2439\" data-end=\"2460\">info@deromania.es<\/a><\/strong> si tiene alguna pregunta sobre devoluciones o reembolsos.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\udce6 Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos \ud83d\udcdd Resumen general En Deromania.es queremos que est\u00e9s satisfecho con tu compra. 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